jun 14 - 2017En un mundo lleno de comunicaciones las 24 horas, los 7 días de la semana, donde se tiene una vida personal y laboral ocupada, fácilmente se puede perjudicar el desempeño y equilibrio de tus colaboradores, provocando estrés y baja productividad.
¿Qué pueden, entonces, hacer los empleadores para ayudar en esto? Bruno Vanhaelst, Vicepresidente Senior de Marketing, Estrategia y Desarrollo de Ventas de Servicios de Beneficios e Incentivos y de Servicios Personales y a Domicilio de Sodexo, analiza los desafíos y soluciones para el rompecabezas de la vida profesional de hoy.
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¿Por qué es fundamental que los empleadores se enfoquen en el equilibrio entre vida profesional y personal?
Bruno Vanhaelst: La respuesta es de dos vías, la primera: "porque es una prioridad para los trabajadores".
Encontrar el equilibrio en un mundo donde las personas están conectadas 24 horas por día, los 7 días de la semana y en el cual, el límite entre el tiempo propio y de trabajo es cada vez más difuso, no es una tarea fácil; en este sentido, la flexibilidad durante el día de trabajo se está convirtiendo en un factor clave.
Según distintos estudios, casi la mitad de los directores de RH ofrecen la opción de horas de trabajo más flexibles para atraer y reclutar nuevo talento[1], mientras que la mayoría de los gerentes estadounidenses lo hacen porque creen que la flexibilidad tiene un efecto positivo sobre el compromiso de los colaboradores en un (60%), su motivación (57%) y su satisfacción un (68%).[2]
Una encuesta reciente de Sodexo[3] demostró que 90% de los colaboradores quieren pasar más tiempo fuera del lugar de trabajo atendiendo situaciones personales, así como otro estudio[4] encontró que mejorar el equilibrio entre la vida profesional y la vida personal era la principal prioridad para los colaboradores.
La segunda parte de la respuesta es que los colaboradores que se esfuerzan por equilibrar sus vidas se comprometen menos y son menos productivos durante las horas de trabajo.
Problemas de la falta de equilibrio entre vida personal y profesional
BV: Un problema particular en esta generación es que las personas se ocupan de cuidar sus niños y padres al tiempo que trabajan, no obstante, algunas familias son monoparentales y, otras, luego de un divorcio, deben lidiar con dos conjuntos de padres; a esto le podemos agregar las presiones relativas del trabajo. En el caso de muchos colaboradores, la carga durante las horas de trabajo es cada vez mayor y se extiende a la noche y fines de semana, en su mayoría, a causa de los correos electrónicos que la gente recibe en sus teléfonos inteligentes.
En una economía globalizada, donde la reducción de costos es una prioridad corporativa, los colaboradores se enfrentan a la presión de producir cada vez más, con menos recursos y con más horas de trabajo, todo esto produce estrés, así como el riesgo de agotamiento profesional e incluso depresión.
En el Reino Unido, se estima que el estrés relativo al trabajo le cuesta anualmente al país 10,4 millones en días de trabajo perdidos[5]; el mismo estudió demostró que 27% de los colaboradores se sienten deprimidos, 34% ansiosos y 58% irritables cuando tienen más horas de trabajo.
No es necesario agregar que estas condiciones afectan el desempeño de la gente y la retención de personal, sin mencionar la vida personal y vida profesional de los mismos.
¿Cómo pueden los empleadores abordar este tipo de situación?
BV: Hay varias opciones, aunque el ritmo y la complejidad de la vida moderna es una cuestión social, más que algo que una empresa puede resolver. El primer paso puede consistir en tener un espacio de oficina que proporcione un ambiente de trabajo agradable, el segundo, es ofrecer una gama de soluciones, como ayudar con el cuidado de los niños, cuidado de adultos mayores, ayuda financiera, horarios de trabajo flexibles o servicios de conserjería para ayudar a los colaboradores con las diversas necesidades cotidianas de sus ocupadas vidas. En resumen, se trata de ofrecer soluciones que le ahorren a la gente tiempo, dinero, o las dos cosas. Una tercera opción podría consistir en implementar programas para mejorar el bienestar de los colaboradores a través de programas de salud y bienestar, plataformas de reconocimiento, programas de asistencia a los colaboradores y apoyo para su aprendizaje y desarrollo. Naturalmente, añadiría que es importante identificar los beneficios que atraen a diferentes perfiles de colaboradores y de estilos de vida.
¿Qué tipo de perfiles están involucrados aquí?
BV: Un estudio internacional realizado por Sodexo se identificó cuatro grupos distintos:[6] Los “pragmáticos en el trabajo”, tienden a ser mayores, sin hijos y trabajar para una compañía grande; para esta categoría, lo más importante es el salario, el “buscador de realización”, es más joven, con más posibilidades de trabajar en una start-up y está menos motivado por el salario, el “equilibrador de vida profesional y personal”, se extiende por todas las categorías sociales y edades mientras que el colaborador del tipo “trabajar para vivir” tiende a ser más joven, planea casarse o comenzar una familia y no está realmente comprometido con las metas del empleador.
Es vital que entendamos los diferentes estilos de vida personal y las necesidades de estos diferentes grupos, para ofrecerles una solución adecuada a cada uno de ellos.
¿Qué tipo de impacto puede generar un mejor equilibrio entre vida profesional y vida privada?
BV: Es significativo e igual en todo el mundo.
Un estudio realizado por Sodexo en siete países[7] encontró que 89% de los líderes de las PYME notaron un aumento en la productividad y eficiencia luego de implementar medidas para facilitar la gestión de vida personal en los colaboradores.
A su vez, el 88% de los encuestados coincidieron en que estas medidas mejoraron la reputación de sus empresas, el 82% notificaron que estas facilitaron el reclutamiento y el 74% dijeron que el volumen de negocios había aumentado; por lo tanto, sus beneficios para las empresas dejan poco lugar a la duda, esto implica, además, un beneficio muy claro en la reducción de la rotación del personal y en todos los costos asociados a ella.
En un estudio que el Hay Group llevó a cabo utilizando su base de datos con más de cinco millones de colaboradores, más del 25% de los que no veían ninguna ayuda para lograr el equilibrio entre su vida profesional y personal planificaba dejar a sus empleadores en los próximos dos años, comparados con el 17% de los colaboradores que se sentían apoyados[8] .
Una encuesta de Sodexo[9] demostró que los colaboradores de cinco países diferentes (Brasil, Estados Unidos, Francia, Polonia e India) consideraban al equilibrio entre vida profesional y vida personal como el segundo aspecto más importante de un trabajo.
Soluciones de Sodexo para mejorar el equilibrio entre la vida personal y profesional
BV: Entre nuestros Servicios de Beneficios e Incentivos y nuestros Servicios Personales y a Domicilio, Sodexo tiene una amplia cartera de soluciones que ofrecer. Estos servicios incluyen asistencia para el cuidado de los niños, soluciones de movilidad, herramientas de planificación financiera, servicios de conserjería, atención domiciliaria para personas dependientes, entre otros, y todo ello permite a los colaboradores dedicarse plenamente a su trabajo, sabiendo que recibirán todo el apoyo que necesitan en sus vidas privadas. Esto es una mejora muy directa en la calidad de vida de la gente y la retroalimentación que recibimos es excelente.
