5 Características de un comercio electrónico seguro que debes conocer

Te contamos cuáles son las principales características de un comercio electrónico seguro para que te sientas tranquilo a la hora de comprar. 

¿Cuántas de las cosas que necesitas para tu empresa, tu casa, o para ti, las compras directamente en línea?  Si comparas tu respuesta con la de hace dos o tres años, ¿hay una diferencia abismal?  

Seguramente tu situación refleja el crecimiento acelerado del e-commerce en el país, a partir del 2020.

Las compras a través de plataformas tecnológicas crecieron un 53% en Colombia, frente a 2019, según cifras de Euromonitor International.

Y claro que ese aumento tiene que ver la pandemia por el covid-19 y la necesidad de los negocios por sumarse a la innovación organizacional y de las personas por comprar y vender en la nueva normalidad que vivimos.

Pero hay algo más: la transformación digital en empresas a la que la mayoría de los sectores de la economía le apuntan y en la que muchas empresas vienen trabajando desde hace tiempo. 

“Ante los nuevos retos impuestos por la pandemia, el comercio electrónico será fundamental para reactivar las actividades y permitir a negocios llegar a nuevos mercados y escalar, según lo indique su mismo desarrollo”.   

Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.

Ahora su papel es protagónico, tanto en los negocios B2B como en los B2C. Por eso es clave que aprendas a identificar un comercio electrónico seguro para no pasar un mal rato a la hora de comprar, o ser víctima de fraudes y estafas.  

Aprende cómo comprar seguro por internet en este artículo. 

Tendencias del e-commerce o comercio electrónico para el 2021

El comercio electrónico es un canal online de compra y venta de bienes y servicios que es posible gracias a la conexión a internet; la cual permite realizar transacciones entre usuarios y negocios, sin necesidad de desplazamientos o intermediarios.

Estas son las principales tendencias del comercio electrónico:  

• El e-commerce seguirá creciendo en Colombia y América Latina.
• Los comercios electrónicos con múltiples canales de atención son los más valorados por los usuarios.  
• Cada vez se utilizan más los dispositivos móviles para hacer compras por internet.  
• Preferencia por procesos de pagos simples (el usuario abandonará el carrito si se enfrenta a un trámite largo y tedioso).  
• Las redes sociales, como canal de compras directas o enlace con el e-commerce, es de lo más apetecido por los usuarios jóvenes.  
• Los usuarios prefieren y valoran más las marcas eco amigables que envían sus productos en empaques no contaminantes.  
• Importancia de comprar en un e-commerce con altos estándares de seguridad.

Esta última tendencia que mencionamos es una de las más importantes para las personas que compran por internet.

Los usuarios valoran más aquellos comercios electrónicos en los que se sienten seguros de dejar datos tan sensibles como sus direcciones de residencia, teléfonos y números de tarjetas de crédito.  

Por eso, es necesario que los e-commerce habiliten una serie de medidas y herramientas que permitan que el cliente pueda realizar su compra con total tranquilidad.

Te contamos cuáles son las principales características de un comercio electrónico seguro y confiable.   

¿Qué es Pluxee Shop, antes Sodexo Express? conoce el e-commerce de Pluxee, antes Sodexo Colombia.  

Así es un comercio electrónico seguro

Al igual que en el comercio tradicional, en el comercio electrónico existen riesgos de fraude, estafas y pérdida de dinero.  

Es normal que, al realizar cualquier transacción por internet, el comprador tema por la posibilidad de que sus datos personales sean interceptados por otro actor diferente al vendedor.  

La suplantación de identidad suele ser uno de esos mayores riesgos, tanto para el cliente como para la empresa dueña del e-commerce.